Customer Experience Solution Architect
Acolad, Belgium
Job Description
Acolad Digital (binnenkort AmeXio genoemd) is een toonaangevende aanbieder van op content gerichte oplossingen en diensten voor zakelijke klanten en overheidsinstellingen over de hele wereld die hun digitale klant- en werknemerservaring willen verbeteren.
Samen met AmeXio, waarmee we samengaan, zijn we een ware specialist en Europese marktleider op het gebied van Customer Experience, Enterprise Content en Customer Communication Management. AmeXio biedt adviesdiensten, expertise en oplossingen op basis van partneroplossingen (Adobe, Microsoft, OpenText, IBM, Hyland, etc.), eigen software-oplossingen, aangepaste toepassingssoftware en multi-cloud platformen.
AmeXio verwacht een omzet van 85 miljoen te genereren in negen landen.
Lees meer: https://www.acolad.com/nl/digital.html; https://www.amexio.fr/en
We groeien voortdurend en zijn op zoek naar een CX Solution Architect. Als CX Solution Architect maak je deel uit van een sterk Customer Experience team: samen met onze ontwikkelaars en bedrijfsdeskundigen werkt je team aan projecten om het beste resultaat voor onze klanten te creëren. Je zult de oplossing op hoog niveau schetsen en communiceren met de klant over de technische visie van het project. Jouw architectuur zal het blauwdruk en richtlijn zijn voor de implementatie van de oplossing en je zorgt ervoor dat je team, de klant en alle belanghebbenden op de hoogte zijn en op dezelfde pagina staan. Als CX Solution Architect combineer je je brede kennis van alle verschillende aspecten van het bouwen van digitale ervaringen met je communicatieve vaardigheden om een succesvol resultaat te behalen voor zowel de klant als het team.
Requirements
- Het bouwen van betere digitale ervaringen is jouw passie.
- Je hebt minstens 5 jaar relevante werkervaring in de Customer Experience branche.
- Je vindt het leuk om dingen uit te leggen door middel van een eenvoudige tekening en je weet hoe je jouw ideeën duidelijk en simpel kunt visualiseren.
- Je bent degene in het team die graag het overzicht behoudt van de solution.
- Je bent een sterke communicator. Je kunt je taal aanpassen aan het publiek voor je.
- Je houdt ervan kennis te delen en samen te werken met je team om het beste resultaat te bereiken.
- Je hebt strategisch inzicht, een gevoel van verantwoordelijkheid en een proactievehouding.
- Ervaring met Adobe Experience Cloud of andere digital experience platforms is een groot pluspunt.
- Je woont in het prachtige land België.
- Je spreekt Nederlands en bent vloeiend in het Engels.
Benefits
- Je zult werken aan de mooiste projecten.
- Training en coaching hebben bij ons prioriteit; we investeren graag in jouw sterke punten.
- Mogelijkheid om te groeien. Breng je ideeën mee en wij zullen naar je luisteren en je helpen om je eigen kansen te creëren.
- Ons hoofdkantoor is gevestigd in Leuven, dicht bij de snelweg en het stadscentrum.
- Werk-privé balans is essentieel, dus je hebt ook de mogelijkheid om hybride te werken.
- Een geweldige groep collega's die elke werkdag tot een succes maken!