Dans une approche de Lean management , l'Operational Excellence Expert sera amené(e) à participer et animer des groupes de travail de co-construction en vue de faciliter l’émergence de consensus et de procédures partagées entre les différentes partie-prenantes en vue d’améliorer la qualité et la performance.
Le poste est basé à Bruxelles avec des déplacements occasionnels à Paris, Lille, Londres, Amsterdam et en Allemagne.
Plus précisément il s’agit de:
- Accompagner les services et les agents en matière de contrôle interne des activités et de la qualité du travail réalisé
- Organiser, animer, et/ ou participer, avec des intervenants internes et/ ou externes, à des groupes de travail, commissions techniques, réunions,
- Récolter des informations dans le but de faire des propositions d’amélioration avec création de valeur ajoutée, un gain de performance et une gestion des risques
- Concevoir, coordonner et réaliser de manière pérenne des projets avec une orientation processus et procédures qui requièrent l’utilisation de diverses normes et/ ou de référentiels de qualité tout en veillant au respect des objectifs et budgets fixés
- Rédiger les documents et la traçabilité (note, compte-rendu, rapport, courrier)
- Mettre en œuvre et/ ou accompagner le développement de méthodologies et d’outils en matière d’amélioration qualité
- Assurer la veille technique, réglementaire et/ ou jurisprudentielle en matière de contrôle de qualité
- Partager des connaissances lors de demandes d’informations, en veillant à adapter sa réponse à son interlocuteur et participer à l’élaboration des contenus d’information et de formation relatifs à la qualité
- Assumer la responsabilité finale de la conception, de l’implémentation et du suivi de projets dans le cadre de normes/ standards, et éventuellement de certifications
- Réaliser des contrôles qualité et tenir à jour des tableaux de bord
- Réaliser le suivi de la réalisation des plans d’amélioration en collaboration avec le Head of Operational Performance
-
Als onderdeel van een "Lean management"-benadering zal de Operational Excellence Expert deelnemen aan en leiding geven aan co-constructiewerkgroepen met als doel de totstandkoming van consensus en gedeelde procedures tussen de verschillende belanghebbenden te vergemakkelijken met het oog op de verbetering van de kwaliteit en de prestaties.
De functie is gebaseerd in Brussel met af en toe reizen naar Parijs, Lille, Londen, Amsterdam en Duitsland.
Meer specifiek omvat de functie:
- Afdelingen en personeel ondersteunen bij de interne controle van activiteiten en de kwaliteit van het uitgevoerde werk
- Organiseren, leiden en/of deelnemen, met interne en/of externe medewerkers, aan werkgroepen, technische comités, vergaderingen, enz.
- Informatie verzamelen met het oog op het doen van voorstellen voor verbeteringen die toegevoegde waarde creëren, de prestaties verbeteren en risico's beheren
- Ontwerpen, coördineren en implementeren van projecten op lange termijn met een focus op "processen en procedures", waarbij het gebruik van verschillende normen en/of kwaliteitsbenchmarks vereist is, en er tegelijkertijd voor zorgen dat doelstellingen en budgetten worden gehaald
- Opstellen van documenten en zorgen voor traceerbaarheid (notities, notulen, rapporten, correspondentie, etc.)
- Implementeren en/of ondersteunen van de ontwikkeling van methodologieën en tools voor kwaliteitsverbetering
- Volgen van technische, regelgevende en/of wettelijke ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitscontrole
- Kennis delen in antwoord op verzoeken om informatie, waarbij je ervoor zorgt dat het antwoord is afgestemd op de persoon met wie je te maken hebt, en deelnemen aan de ontwikkeling van kwaliteitsgerelateerde informatie en trainingsinhoud
- Eindverantwoordelijkheid dragen voor het ontwerp, de implementatie en het toezicht op projecten in het kader van normen/normen en eventuele certificeringen.
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles en bijhouden van scorekaarten
- Toezicht houden op de implementatie van verbeterplannen in samenwerking met het hoofd Operationele prestaties
Requirements
- Vous êtes titulaire d’un Bac+4 ou bac+2 avec expérience adéquate et Green Belt LEAN
- Vous êtes fort d’une expérience de 5 à 10 ans en Excellence Opérationnelle/ Lean 6 Sigma/ Amélioration Continue
- Vous parlez couramment le français et l’anglais
- Vous avez des connaissances basiques en néerlandais et en allemand
-
- Je hebt een diploma (Bac+4 of Bac+2) met relevante ervaring en bent een LEAN Green Belt.
- Je hebt 5 tot 10 jaar ervaring in Operational Excellence/ Lean 6 Sigma/ Continuous Improvement
- Je spreekt vloeiend Frans en Engels
- Je hebt basiskennis Ne