Marketing Partnership Officer M/F
Eurostar International, Belgium

Contexte :

Le département GTM (go to market) amp; Partnerships chez Eurostar est une toute nouvelle division en plein essor, jouant un rôle clé dans l'augmentation du chiffre d'affaires global. Nous gérons et mettons en œuvre une feuille de route stimulante d'activités marketing et de partenariats dans tous les marchés, dirigeant ainsi la stratégie des partenariats marketing en soutien à la stratégie commerciale et de marque.

En tant que Marketing Partnership Officer, vous serez directement rattaché au Marketing Partnership Manager, au sein de l'équipe Marketing dynamique d'Eurostar.

Responsabilités :

En tant que Marketing Partnership Officer, préparez-vous à un rôle passionnant et stimulant. Vos missions impliqueront une participation active à l'activation et à la mise en œuvre de partenariats sur tous les marchés d’Eurostar. L'objectif est d'engager les clients loisirs et professionnels, d'améliorer leur expérience avec de nouveaux services ou avantages exclusifs, et de stimuler la considération de la marque, les ventes et la fidélisation des clients.

Contribuer et exécuter la feuille de route des partenariats :

• Participer à l'identification de marques pertinentes pour établir des partenariats, alignées sur le cadre global.
• Contribuer aux négociations des accords marketing et des contrats avec les partenaires.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes juridiques pour définir les conditions générales des partenariats.
• Participer activement à l'exécution réussie du plan d'activation des partenariats.
• Soutenir l'équipe dans les tâches quotidiennes liées à la gestion des partenaires : répondre/prioriser/suivre les demandes des nouveaux partenaires, soutenir les tâches administratives (réservations de billets, etc.).

Collaborer avec les parties prenantes internes et externes :

• Collaborer étroitement avec l’équipe Content pour assurer la mise à jour des pages concernant les partenaires sur Eurostar.com.
• Collaborer étroitement avec l'équipe GTM, channel-owners et les relations publiques pour soutenir les activations de partenariats.
• Collaborer avec les partenaires pour développer des activations marketing efficaces, soit conjointement, soit séparément, aux moments clés de l'année.

Surveiller et rapporter sur la performance des partenariats marketing :

• Surveiller l'impact des partenariats marketing à travers des KPI clients liés à l'engagement, à l'expérience client et à la proximité de la marque.
• Suivre des KPI spécifiques / mesures de succès à suivre en fonction du type de partenariat (trafic, ventes, NPS, équité de la marque, acquisition / fidélisation de la clientèle, etc.).
• Collecter les retours des channel-owners concernant la performance de l'activation des partenariats (CRM, réseaux sociaux, etc.).
• Produire et partager des rapports incluant le ROI et les enseignements clés.
• Proposer des opportunités d'amélioration basées sur la performance et l'impact des partenariats.

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Context:

The GTM (go to market) amp; Partnerships department at Eurostar is a thriving new division, playing a key role in increasing overall revenue. We manage and implement an exciting roadmap of marketing activities and partnerships across all markets, leading the marketing partnerships strategy in support of the commercial and brand strategy.

As a Marketing Partnership Officer, you will be directly reporting to the Marketing Partnership Manager, within Eurostar's dynamic Marketing team.

Responsibilities:

As a Marketing Partnership Officer, brace yourself for an exciting and stimulating role. Your responsibilities will involve actively participating in the activation and implementation of partnerships across all Eurostar markets. The goal is to engage leisure and business customers, enhance their experience with new services or exclusive benefits, and stimulate brand consideration, sales, and customer loyalty.

Contribute and execute the partnerships roadmap:

• Participate in identifying relevant brands to establish partnerships, in line with the global framework.
• Contribute to marketing agreements and contract negotiations with partners.
• Work closely with legal teams to define the general conditions of partnerships.
• Actively participate in the successful execution of the partnership activation plan.
• Support the team in daily tasks related to partner management: respond/prioritize/follow-up on requests from new partners, support administrative tasks (ticket bookings, etc.).

Collaborate with internal and external stakeholders:

• Collaborate closely with the Content team to ensure the update of part

Job Rewards and Benefits